Algemene voorwaarden

1. Identiteit van de ondernemer

Stuijt B.V., gevestigd te Baakwoning 15, 2671 LE Naaldwijk, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99141507, btw-identificatienummer NL868822504B01, handelend onder de naam Melodiez.

E-mail: info@melodiez.nl · Telefoon: 06 40 245 000 (algemeen) / 06 37 423 973 (zakelijk)

Website: melodiez.nl

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Melodiez en op elke overeenkomst tussen Melodiez en de klant via de webshop melodiez.nl.

Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

Consumenten: naast deze voorwaarden geldt het dwingende recht van de consument, waaronder het Burgerlijk Wetboek en de Europese consumentenrichtlijnen.

3. Het aanbod

Productomschrijvingen, afbeeldingen en prijzen op de website zijn zo nauwkeurig mogelijk. Kennelijke vergissingen of typefouten binden ons niet.

Het aanbod bevat geen bindende termijn voor acceptatie, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Melodiez kan het aanbod intrekken zolang de klant nog geen bevestiging heeft ontvangen.

4. De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Melodiez je bestelling per e-mail bevestigt, nadat je betaling succesvol is verwerkt (of bij een andere overeengekomen betaalmethode).

Melodiez behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren bij onvoldoende voorraad, onjuiste prijsweergave, fraudeverdenking of andere gerechtvaardigde redenen. In dat geval ontvang je uiteraard een volledige terugbetaling.

5. Prijzen en kosten

• Alle prijzen voor consumenten zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld
• Verzendkosten binnen Nederland: gratis voor consumentenbestellingen
• Eventuele kortingen worden automatisch verrekend in het winkelwagen- en afrekenproces
• Reseller/zakelijke prijzen kunnen afwijken en worden apart overeengekomen

6. Betaling

Betaling dient te geschieden via de op de website aangeboden betaalmethoden, waaronder iDEAL, Klarna, Wero en (op mobiele apparaten) Apple Pay, verwerkt via Stripe.

Melodiez is niet verantwoordelijk voor storingen bij betaalproviders. Bij een mislukte betaling wordt je bestelling niet verwerkt.

Zakelijke/reseller-bestellingen kunnen — indien goedgekeurd — op factuur worden geleverd volgens aparte afspraken.

7. Levering

Melodiez levert binnen Nederland. Verwachte levertijd is doorgaans 1–2 werkdagen na verzending. Zie onze pagina Verzending en retouren voor actuele informatie.

Het risico van beschadiging en verlies gaat over op de klant op het moment waarop het product aan de vervoerder is overgedragen, tenzij anders bepaald door dwingend recht.

Leveringstermijnen zijn indicatief. Overschrijding van een redelijke termijn geeft de consument het recht de overeenkomst te ontbinden, conform de wet.

8. Herroepingsrecht (consumenten)

Consumenten hebben 14 dagen bedenktijd na ontvangst van het product om de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen.

Zie onze pagina Verzending en retouren voor de retourprocedure, voorwaarden en terugbetalingsregels.

Het herroepingsrecht geldt niet voor zakelijke bestellingen via het resellerportaal, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

9. Garantie en conformiteit

Melodiez staat ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Op consumentenkoop geldt de wettelijke conformiteitsgarantie.

Bij een gebrek heb je recht op herstel, vervanging of prijsvermindering/ontbinding, afhankelijk van de aard en ernst van het gebrek, conform de wet.

Meld gebreken zo snel mogelijk na ontdekking via info@melodiez.nl met foto’s en je bestelnummer.

10. Aansprakelijkheid

Melodiez is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming, tot maximaal het bedrag van de betreffende bestelling.

Melodiez is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of schade door onjuist gebruik van producten.

Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid waar dit wettelijk niet is toegestaan.

11. Klachten en geschillen

Klachten over onze producten of dienstverlening kun je indienen via info@melodiez.nl. We reageren binnen 14 dagen met een inhoudelijke reactie.

Consumenten kunnen ook gebruikmaken van het Europese platform voor online geschillenbeslechting (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

12. Privacy

Melodiez verwerkt persoonsgegevens conform ons privacybeleid. Daarin lees je welke gegevens we verwerken, waarom, en welke rechten je hebt.

Zie ook: privacybeleid

13. Slotbepalingen

Melodiez mag deze voorwaarden wijzigen. De meest actuele versie staat altijd op melodiez.nl/voorwaarden.

Indien een bepaling nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Stuijt B.V. · Baakwoning 15, 2671 LE Naaldwijk · KVK 99141507 · BTW NL868822504B01